Началась эта история с того, что нашу финскую квартиру стало заливать. Дурно пахнущая жидкость потекла по стенке туалета. При этом у соседа сверху всё, вроде, нормально, сантехника в порядке, нигде ничего не подтекает.

Позвонили в диспетчерскую службу. Те прислали сантехников. Из «Горводоканала», потому что именно это МУП теперь обслуживает внутренние сети в жилых домах. Мастера посмотрели, понюхали и удалились восвояси.

Однако протечка никуда не делась. Вызвали снова. Пришли, уже другие, но тоже из «Горводоканала». Ничего не нашли, сознались, что работают всего пару месяцев и плохо во всём разбираются, но всё же решили зайти к соседям сверху. Ничего там не обнаружив, ушли.

Я позвонила их начальнику. Тот сообщил, что, судя по всему, придётся либо долбить пол у верхнего соседа, либо резать люк в стене. Ещё через день пришли мужики с «болгаркой». Хорошо, что муж позвонил знакомому, который в этом деле разбирается, и тот подсказал, что ничего долбить и резать не надо, над дверями ванной и туалета есть съёмная фанерная панель.

Панель сняли. Обнаружили, наконец, причину протечки: в стыке фановых труб. Но возникла другая проблема: места там мало, к стыку не подобраться. Начальник так и сказал: у меня все мужики старые и толстые, туда не пролезут. Так что всё равно надо или люк резать, или пол у соседа долбить. Идите, говорит, в МУП ЦМР, пишите заявку.

Пришла. Написала. Ждите, говорят, рассмотрим в течение месяца.

Это что, месяц ждать, а оно будет течь?

Спасибо хоть, что здесь же, в ЦМР, надо мной сжалились и подсказали, что есть один человек, Василий Васильевич Сафронов, который в этом деле дока.

И о, чудо! Пришли парни от Сафронова. Поначалу тоже засомневались, смогут ли подобраться к трубе. Но решили попробовать, и у них всё получилось! Без долбёжки и вырезания люка.

А теперь объясните мне, кому нужна была вся эта реорганизация, передача обслуживания домов «Горводоканалу», если «умельцы» оттуда мало того что трубы соединить не могут, так даже не знают, где они находятся?

Мария Антропова