Между жильцами Ленина, 3 и управляющей компанией «Жилремстрой» возник конфликт: в доме нужно заменить теплообменник, но мнения, за чей счёт – собственников или управляющей компании, разошлись. Цена вопроса – более 300 тысяч рублей. Для решения вопроса пришлось обратиться в прокуратуру и Госжилинспекцию.
Что не так?
История началась с того, что в июле на Ленина, 3 сделали опрессовку теплового пункта. Эта процедура проводится ежегодно летом во всех многоквартирных домах Костомукши: специалисты проверяют трубы, соединения в тепловом узле на герметичность и прочность путём подачи воды или воздуха под повышенным давлением.
На Ленина, 3 такие испытания проводили представители компании «Атлант сервис» (подрядчик компании «Жилремстрой») и МУП «Теплосети». Под давлением в теплообменнике обнаружились протечки, поэтому необходима его замена. Можно, конечно, отремонтировать вышедшие из строя детали, но это нерентабельно.
– Разница в цене за ремонт и покупку нового узла небольшая, но на гарантийный срок – существенная. Гарантия на ремонт даётся всего год, а на новое оборудование – шесть лет, – объяснил Николай Ласица, руководитель управляющей компании «Жилремстрой», которая обслуживает Ленина, 3.
Обычно такие крупные замены происходят за счёт средств на капремонт. В случае с Ленина, 3 это сделать невозможно, так как средства на капитальный ремонт перевели со спецсчёта Костомукши на счёт регионального оператора (в Фонд капитального ремонта Карелии). Это произошло из-за того, что собственники вовремя не организовали замену лифтов с истекшим сроком службы. Теперь их должны заменить в течение ближайших лет, поэтому средства капремонта не доступны.
Замену теплообменника планировала производить фирма «Атлант сервис». Руководитель компании Иван Евстифеев подготовил коммерческое предложение на сумму более 300 тысяч рублей. Стоимость работ поделили на все квартиры и разбили платежи на три месяца. По словам Ивана Евстифеева, это 31 рубль с квадратного метра. Если предположить, что площадь двухкомнатной квартиры примерно 50 метров, то сумма платежа составит 1550 рублей в месяц (4650 за три месяца). Если квартира трёхкомнатная, то около двух тысяч в месяц (около шести тысяч за три месяца).
Дошло до прокуратуры
В прокуратуре Костомукши 29 сентября прошел тематический приём граждан, на котором горожане могли обратиться к прокурору Костомукши Антону Лямзину по вопросам соблюдения требований законодательства в жилищно-коммунальной сфере. Участвовали также представители администрации и Совета депутатов: замглавы округа Тимофей Матросов, председатель Совета депутатов Елена Соболева, главный специалист управления городского коммунального хозяйства администрации КГО Виктория Агапитова.
Председатель совета дома Ленина, 3 Денис Долотов пришёл на приём и поделился проблемами, связанными с обслуживанием и содержанием его многоквартирного дома.
– Нам сказали, что теплообменник протекает в трёх-четырех местах. Я написал заявление, чтобы теплообменник заменили за счёт средств «Содержание». Нам пришёл ответ, что оборудование можно только поменять за счёт средств капремонта или жильцов. Мы с этим не согласны. Считаем, что теплообменник обязана поменять управляющая компания со статьи «Содержание». То есть заменить за свой счёт, а не заниматься поборами, – считает Денис Долотов.
Прокурор Антон Лямзин сказал следующее:
– Мы рассмотрим обращение, дадим оценку исполнения условий договора по управлению многоквартирного дома, его содержания, а также в целом жилищного фонда управляющей компании «Жилремстрой» по ряду смежных обращений, в том числе с привлечением специалистов Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ). И начнём тогда с Ленина, 3. Обратим внимание на тепловые узлы, чердачные помещения, состояние подъездов и другим вопросам. При выявлении нарушений закона, к виновным лицам будет принят комплекс мер прокурорского реагирования.
Денис Долотов также пожаловался на то, что управляющая компания поменяла замок в теплопункт и не дает ключ старшему по дому.
– Жалобу в работу возьмём, отработаем её совместно с уполномоченными контрольными органами, при наличии оснований примем меры, дадим в установленные сроки ответ, работа в этом направлении активно ведется, – ответил Антон Лямзин.
Проверка «Жилремстроя»
Проверка состоялась уже на следующий день, 30 сентября. В полдень у теплопункта собрались помощник прокуратура Данил Кондратюк, специалист ГЖИ Александр Сергеевич, председатель Совета депутатов Елена Соболева, руководитель «Атлант сервис» Иван Евстифеев и представитель «Жилремстроя» Полина Лебедева.
Иван Евстифеев показал оборудование теплового узла. Он отметил, что теплообменнику шесть лет, пришло время его заменить, так как вышел срок эксплуатации. Запчастей в городе нет, да и специалистов, которые произведут замену пластин, тоже.
– Сейчас он подключён, автоматика работает, но может случиться аварийная ситуация. И что тогда? Произойдёт утечка теплоносителя и перерасход для жителей. Тогда дом придётся переподключить на элеваторную систему, – говорит Иван Евстифеев.
Что такое элеваторная система?
При нынешней работе теплового узла горячая вода из теплосети проходит через пластинчатый теплообменник. Она отдает своё тепло через металлические пластины чистой воде внутреннего контура дома, но не смешивается с ней. В таком случае в батареях течёт чистая вода без ржавчины и грязи из городских теплотрасс, поэтому радиаторы служат дольше. Большой плюс при такой системе и в том, что автоматика точно подстроит температуру батарей под погоду на улице, экономя тепло и деньги по счётчику.
Главный минус элеваторной системы в том, что вода из городских труб циркулирует и в батареях квартиры. Температура воды в батареях будет высокая – около 70 градусов, и её не отрегулировать. Зимой трубы будут шпарить на полную, хоть яичницу жарь.
Ответ от прокуратуры пока не пришёл, проверка «Жилремстроя» продолжается, а письмо из Госжилинспекции Денис Долотов уже получил. Вот что там написано: «…Комитетом проведена проверка, по итогам которой выявлены признаки нарушений жилищного законодательства, принято решение о направлении в адрес ООО «Жилремстрой» предписания, а именно: выполнить мероприятия по обеспечению исправного состояния теплообменника в тепловом пункте многоквартирного дома по адресу: г. Костомукша, ул. Ленина, д. 3, путём его замены. В случае неисполнения предписания в установленный срок в отношении контролируемого лица будет возбуждено дело об административном правонарушении…».
Обеспечить исправное состояние теплообменника ГЖИ обязала, а вот за счёт каких средств, не уточнила. Подождём ответ из прокуратуры.
Второе мнение
Жителям Ленина, 3 важно было услышать второе мнение по этой проблеме у компетентных горожан. Денис Долотов обратился к опытному в вопросах ЖКХ и ныне депутату Владимиру Возжунину.
– Да, ко мне обращался председатель Ленина, 3 Денис Долотов. Сказал, что хотят приобрести теплообменник за счёт средств за «Содержание». Я им сказал: «Ребята, вы, заблуждаетесь! Дотянете, что вам отключат теплообменник и организуют элеваторную систему, как когда-то в одном из домов в Контокках. Батареи будут горяченные, платежи высоченные. Я посоветовал идти к Николаю Николаевичу Ласице и договариваться о рассрочке оплаты за теплообменник на несколько месяцев.
Люди не понимают, сколько потом они могут потерять, когда будут платить по повышенным платежам. И это будет законно. Теплообменник уже потёк, уплотнители пришли в негодность. Дальше будет только хуже. Выстрелит, когда никто не ждёт. Вероятность аварий возрастает в новогодние праздники, когда люди начинают активно пользоваться горячей водой. А на длинных выходных сантехника вызвать сложно, – прокомментировал ситуацию Владимир Возжунин.
А что другие?
Руководитель УК «Северная» Марина Худякова отметила, что у управляющих компаний нет возможности купить теплообменник за свой счёт, так как его стоимость слишком велика. Жители оплачивают строку «Содержание» для того, чтобы потратить эти средства только на работы и услуги, связанные с поддержанием дома в исправном состоянии и устранением мелких неисправностей.
К примеру, на эти средства нанимают уборщиц, оплачивают услуги сантехника, электрика, меняют перегоревшие лампочки, разбитые стёкла, обслуживают территорию дома, вентиляционную и инженерную систему дома, лифты, теплопункты, оплачивают аварийно-диспетчерское обслуживание и другие работы.
– Жильцы Ленина, 3 могут создать отдельную строчку в квитанции, например «Текущий ремонт», и там копить на замену теплообменника. У них есть также источники арендной платы, можно частично оттуда получить финансирование, чтобы минимизировать затраты жильцов. Но менять за свой счёт теплообменник управляющая компания не должна, – рассказала Марина Худякова.
Руководитель УК «Инкод» Сергей Кетов разделяет мнение коллег:
– Прокуратура может обязать «Жилремстрой» обеспечить безаварийное функционирование теплообменника и его ремонт, но где взять такую сумму управляющей компании? Ни в каком «Содержании» таких средств не заложено. Если бы такая ситуация случилась у меня, я бы выходил к жильцам с запросом создавать в квитанции новую целевую строку или увеличить тариф на «Текущие ремонты», если такая строка есть.
К слову, графы «Текущие ремонты» в квитанциях Ленина, 3 нет.
Цена вопроса поднялась
Желание жильцов Ленина, 3 сэкономить на покупке теплообменника понятно. Ведь затраты на коммуналку и так дают ощутимую финансовую нагрузку на семейный бюджет. Но вопрос решать надо. Напомним, что заменить оборудование жильцам предложили ещё летом. Сейчас уже октябрь. Иван Евстифеев сказал, что к этому моменту цена теплообменника значительно выросла.
– Если зайти на сайт производителя, то можно увидеть, что цена на теплообменник увеличилась на 15 процентов. Значительно выросла и стоимость перевозки в связи с топливным кризисом. Сам завод находится в Барнауле, расстояние до Костомукши составит примерно 4,5 тысячи километров. И куда дальше оттягивать покупку? Будем ждать, пока теплообменник рванёт? Тогда жильцы понесут новые расходы! – говорит Иван Евстифеев.
Где ключ?
Сложилось недопонимание у жильцов и по поводу хранения ключа от самого теплового пункта, где находится теплообменник. Денис Долотов не согласен с тем, что управляющая поменяла замок без ведома старшего по дому.
Иван Евстифеев объясняет этот момент тем, что к оборудованию не должны допускаться люди, у которых нет технических знаний по работе теплообменника и аппаратуры. Мол, в последнее время туда ходят посторонние.
– Для получения ключей нужно письменное заявление в управляющую компанию, и будет выделен человек, с кем туда можно пойти. В подвале находятся трубы отопления, трубы холодной и горячей воды. А если кто-то зайдёт туда, увидит течь и решить её устранить своими силами, сорвёт кран и ошпарится? Отвечать за это будем мы, – объясняет Иван Евстифеев.
Денис Долотов же переживает, что представители управляющей компании могут накрутить показания за тепло и люди будут переплачивать.
Иван Евстифеев рассказал «64 параллели», что накрутить показания невозможно. Он пригласил корреспондента в теплопункт на Ленина, 3, чтобы показать, как снимаются показания: для этого необходим ноутбук со специальной программой, который подключается к счётчику.
– Выбираем нужный период, далее все показатели переносятся в таблицу автоматически: объём воды, масса воды и количество потраченных гигакалорий. Программа сама считывает параметры, человек ничего не вносит вручную, – объяснил руководитель «Атлант сервис». – Накрутить цифры никак нельзя, изменить тоже. Если представители«Теплосетей» захотят сверить показания, они могут посмотреть архив, снять текущие показания.
Всё горячее
Ситуация с заменой теплообменника накаляется и перерастает в конфликт. Недавно кто-то из жильцов повредил замок и проник в подвал. Кстати, сам тепловой узел закрывается на дополнительный замок. В итоге управляющая компания привлекла полицию. Чем закончится это противостояние жильцов с управляющей компанией «Жилремстрой», пока не понятно. Но в этой ситуации необходим конструктивный диалог. Посмотрим, что ответит прокуратура. «64 параллель» будет следить за развитием событий.
