С первого сентября в поездах внутрироссийского сообщения вступает в силу новое правило предоставления постельного белья в плацкартных вагонах.
Как сообщили РИА «Новости» в «Федеральной пассажирской компании» («ФПК»), отныне эта услуга не входит в стоимость билета: её необходимо активировать самостоятельно при оформлении проездного документа.
Изменение обусловлено исполнением требований Федерального закона от 7 апреля 2025 № 69‑ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»». В «ФПК» пояснили, что при онлайн‑оформлении билета – как на сайте РЖД, так и в мобильном приложении – пассажир должен проставить соответствующую отметку. В кассах о возможности покупки белья информирует кассир.
Если пассажир не отметил необходимость постельного белья при покупке билета, он всё ещё может приобрести его в пути, у проводника, но уже за отдельную плату .
На практике это работает следующим образом. В мобильном приложении «РЖД» по умолчанию установлена отметка «Отказаться от постельного белья», поэтому тем, кто хочет приобрести бельё сразу, необходимо снять эту галочку. На сайте «РЖД», напротив, нужно самостоятельно поставить отметку в графе «Оплатить использование постельного белья с постельными принадлежностями». Если пассажир не отмечает эту опцию, система выдаёт уведомление и предлагает выбрать одно из двух действий: добавить постельные принадлежности или подтвердить, что он планирует ехать без них.
По информации РИА «Новости»
