На днях мне довелось познакомиться с соседями. Жаль, повод был нерадостный: нас залили. Вода с пятого этажа дошла до второго, мы на третьем этаже в этой цепочке стали промежуточным звеном. О том, что делать, если вас заливают, рассказываем в этой статье. Надеемся, что вам, наши читатели, эти знания никогда не пригодятся, но предупреждён – значит вооружён.
В один будний день мы заметили, что в туалете с потолка начала капать вода. Сразу побежали к соседям сверху, но никто не открыл дверь. Хорошо, был номер телефона старшей по дому, она подсказала, как связаться с собственниками. Приключения на этом не закончились. Когда соседка сверху экстренно приехала, выяснилось, что протечка не у неё, а в квартире выше. Опять же через старшую по дому удалось быстро выйти на собственника квартиры, откуда текла вода. Оказалось, там идёт ремонт, рабочие забыли выключить воду и ушли. Цена такой «забывчивости» – залитые со второго по пятый этаж квартиры.
Параллельно с поисками собственников я звонила ещё в Единую дежурно-диспетчерскую службу для вызова сантехников: если бы собственник не объявился, они смогли бы перекрыть весь стояк. Также нужна была помощь электриков: свет в туалете из-за воды начал мигать, и мы боялись короткого замыкания, а электрощиток с пробками был под замком.
Основной водный удар на себя приняла квартира на четвёртом этаже. К нам вода просочилась в туалет, прихожую, кухню и в большую комнату. Через несколько дней о залитии напоминают только подтёки на потолке.
После с нами связались представители управляющей компании, чтобы договориться о встрече для составления акта о протечке. Таких встреч будет две: сразу после залива и через десять дней, когда всё подсохнет и можно будет оценить окончательный масштаб ущерба. За это время пятна на потолке могут высохнуть без следа, а вот ламинат, напротив, – вздуться. Поэтому даётся такой срок, чтобы объективно оценить ущерб. Кстати, каждая залитая квартира должна самостоятельно обратится в ЕДДС, чтобы к ним пришли составить акт.
В акте также будет указано, из-за чего произошла протечка. Если она случилась по вине управляющей компании, то она будет возмещать ущерб. Если же виновным будет кто-то из собственников, то с актом нужно будет обратиться к нему и решать вопрос о ремонте по договоренности. В случае, если контакт не случится, выход один – обращаться в суд.
Итак, если что же делать, если вдруг с потолка начинает капать? В первую очередь звоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу. Номер телефона в Костомукше: 8(81459)5-23-35. Постарайтесь найти соседей. Если никого нет дома, через управляющую компанию или старшего по дому поищите контакты собственников. Чем быстрее будет определена и устранена причина протечки, тем меньше будет ущерб. Далее нужно встретиться с представителем управляющей компании, чтобы составить акт о залитии. В этом документе будет указано, из-за чего произошла утечка. А дальше уже либо договаривайтесь с виновниками протечки, либо обращайтесь в суд.
