В службе «122» появился новый робот – голосовой помощник, который будет обзванивать записавшихся на приём пациентов и напоминать им о предстоящем визите к врачу. В случае, если пациент сообщит о невозможности посетить врача, робот освободит его номерок, и он станет доступен для других пациентов, в том числе находящихся в листе ожидания.
По статистике около 25% граждан, которые записались на приём, не приходят к врачу в назначенное время и не предупреждают лечебное учреждение об изменении своих планов. Функционал голосового помощника позволит улучшить ситуацию с обеспечением явки пациентов на приём, помочь пациентам, потерявшим талон, вспомнить дату и время приёма, а также эффективно распределить нагрузку на медицинский персонал.
Межрайонная больница № 1 информирует, что звонки от робота могут осуществляться с номера телефона 8 (814)244-52-40 в будние дни с 9:00 до 20:00, в выходные дни с 10:00 до 20:00 часов.
Помните, что голосовой помощник ведет беседу только про запись на приём к врачу и не просит называть никакие номера и пароли. Будьте бдительны, не попадайтесь в руки мошенников!
Медучреждение предлагает гражданам сохранить указанный номер на мобильном телефоне под именем «Робот – запись к врачу». Это поможет идентифицировать звонок.
По информации Межрайонной больницы № 1
