Первого февраля вступили в силу поправки в закон «О защите прав потребителей», которые меняют порядок возврата технически сложных товаров.
Как пишет РБК, теперь при возврате бракованного товара покупатель вправе требовать не просто возврата уплаченной суммы, а возмещения разницы между ценой, которую он заплатил, и ценой аналогичного товара с той же степенью износа и того же года выпуска. Эта норма призвана компенсировать потери из‑за инфляции.
В перечень технически сложных товаров, на которые распространяются новые правила, входят автомобили, мотоциклы, суда, компьютеры, телевизоры и другие позиции, закреплённые постановлением правительства.
Изменения также затрагивают ответственность изготовителей. Так, изготовитель освобождается от штрафа, если невыполнение требований потребителя произошло по вине самого покупателя либо если стороны достигли соглашения до обращения в суд. Кроме того, штраф не взимается в случаях, когда обязательства нарушил контрагент (поставщик товара), – за исключением ситуаций, когда продавец выбрал поставщика неразумно.
Ещё одно важное нововведение касается размера неустойки. Теперь общая сумма пени за несвоевременный возврат, замену или иное неисполнение требований покупателя не может превышать стоимость приобретённого товара.
По информации РБК
