На остановке, на холодном ветру, с двумя тяжелыми пакетами стояла немолодая женщина и плакала. Причиной ее расстройства оказалось то, что вечерний автобус на Вокнаволок не вышел в рейс. Пассажиров об этом не уведомили, а диспетчер на звонки просто не отвечал. «Что же мне теперь делать?- вопрошала несчастная, — мне ведь даже некуда пойти!»

В редакцию поступило сразу несколько жалоб от жителей Костомукши и Вокнаволока. Люди не могут вовремя добраться на работу или домой из-за плохого транспортного сообщения. «Автобусы либо задерживаются, либо вовсе не выходят в рейс», — пишут они.

За разъяснениями мы обратились к новому директору МУП «Автотранспорт» Олегу Сергеевичу Трошину.

— Да, действительно, в декабре дважды были сорваны рейсы на Вокнаволок, – подтвердил Олег Сергеевич. – Причина в плохих погодных условиях и той горке, которую все называют «сопливой», и на которой однажды уже чуть не перевернулся автобус с пассажирами. Горку вовремя не посыпали, и водитель не рискнул по ней подниматься. Решено было рейс отменить.

Однако люди не виноваты и не должны страдать из-за того, что кто-то не надлежащим образом исполняет свои обязанности. И руководитель автотранспортного предприятия с этим соглашается:

— Мы сейчас нашли взаимопонимание с ДРСУ и больше это не должно повториться. Дорогу будут посыпать вовремя.

И все же на случай непредвиденной ситуации Олег Сергеевич рекомендует звонить прямо к нему в приемную, поскольку до диспетчера действительно не всегда можно дозвониться. Телефон приемной: 7-63-98.

А непредвиденные ситуации случаются не редко. Старые автобусы ломаются иногда прямо во время рейса, но это не повод для дерзости водителей. Одна из читательниц пишет: «С постоянной периодичностью не соблюдается расписание автобуса ЛПХ-город, особенно рейс в 7.20. Автобус не то что задерживается, но и вообще не приезжает. Приходится ездить на такси, но зачем тогда система проездных? Кроме того, от водителя, приехавшего на 10-15 минут позже, иногда можно услышать: «Скажите спасибо, что вообще приехал».

Понятно, что когда автобус сломался на линии, необходимо время, чтобы найти другой, и задержка неизбежна.

— Но порядок нужно наводить, — добавляет директор. — И с водителями тоже будем вести разъяснительную работу, выносить предупреждения, вплоть до увольнения.