Костомукшане, живущие на верхних этажах, жалуются на текущие потолки в дождливый период. Например, квартиру Натальи начало проливать спустя четыре года после покупки жилья, с тех пор она с тревогой смотрит прогнозы погоды. «64 параллель» выяснила, что в таких случаях должны делать управляющие компании и можно ли решить проблему раз и навсегда.
Квартиру Наталья купила в 2016 году, обустроилась, сделала ремонт. Проблемы начались в прошлом году, когда во время дождя жилплощадь залило водой. Ремонт и настроение хозяйки квартиры были испорчены. Но после звонка в ЕДДС вопрос с протечкой, казалось бы, был решен.
– Перед включением отопления в 2020 году квартиру залило, приехали мастер и сантехник, осмотрели места протечки. Сантехник поднялся на чердак и сообщил, что есть проблема с оборудованием, которое собирает воду: оно прохудилось, в одном из углов образовалась течь, – рассказывает Наталья, – Мастер составила акт, ко мне пришли маляры и замазали штукатуркой места протечек. Год проблем не было.
В этом году ситуация вновь повторилась. 4 августа хозяйка квартиры проснулась от того, что с потолка текла вода. После сильного дождя протечка увеличилась.
– Я обратилась сначала в ЕДДС, потом позвонила в управляющую компанию. Там обещали помочь, направить работников для устранения протечек, – говорит хозяйка квартиры, – Решилась ли проблема, я не знаю. Мне никто не звонил.
Во время сильных дождей, пролившихся на Костомукшу, пострадала не только квартира Натальи, но и несколько других в доме. Соседи обратились в УК с просьбой провести ремонтные работы. Но, по словам Натальи, ответа пока не получили.
В управляющей компании «Жилремстрой» нас уверили, что проблема с протечками решается.
– Составлен акт, заключен договор с подрядчиком из Петрозаводска – компанией «Вектор», – сообщил директор УК «Жилремстрой» Николай Ласица, – Работы начнутся в сентябре.
Как оказалось, текущие крыши в Костомукше – не редкость. После того, как наша героиня рассказала о своей проблеме в соцсетях, горожане засыпали ее адресами домов, страдающих от протечек. Где-то заливает балкон, а где-то –всю комнату.
Прогноз на осень в Костомукше неутешительный. Проливные дожди сменят летнюю погоду.
При возникновении протечек в управляющих компаниях советуют горожанам не медлить с решением проблемы, обращаться в диспетчерскую или же в саму обслуживающую организацию. УК зафиксирует факт протечки и проведет ремонтные работы.
– Ремонт швов визуально не виден при проверке. Работаем по заявкам жителей. Приходим, смотрим квартиру, составляем акт, после этого начинаем ремонт, – подчеркнул директор компании «Жилремстрой» Николай Ласица. – Ремонтные работы выполняют альпинисты. У нас два подрядчика – ООО «Вектор – Республика Карелия» из Петрозаводска и «Предельная высота» из Костомукши.
Важно!
Если работы выполнены ненадлежащим образом, жильцы дома могут обратиться в органы муниципального контроля: администрацию города, Государственный комитет по ЖКХ. Если же и это не помогает, то в суд.
Что скажут соседи?
В прокуратуре, в свою очередь, заметили: если крыша течет систематически и нужен капитальный ремонт, все в руках собственников.
– В общей практике управляющая компания должна выполнять текущий ремонт, – сообщил редакции заместитель прокурора Александр Марков – Если говорить о капремонте кровли, то все виды капитальных ремонтов входят в сферу распоряжения собственников.
Капитальный ремонт выполняется только с согласия собственников жилья, так что к решению вопроса придется привлекать соседей по дому.
Список полезных документов для жильцов:
- ЖК РФ ст. 161: обязывает УК содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.
- ЖК РФ ст. 165, часть 1: размер платы за ЖКУ установлен в размере, достаточном для содержания жилья. Если УК ссылается на отсутствие средств, используйте этот пункт.
- Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 42: УК несёт ответственность (в том числе материальную) за ненадлежащее выполнение своих обязательств.
- Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил. № 2: протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течение 24 часов с момента поступления жалобы.
- Постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ № 6464/10 от 29.09.2010: все текущие работы по содержанию жилья обязана выполнять УК, вне зависимости от того, прописаны ли они в договоре.
