В первой декаде декабря корреспондент «64 параллели» оплатила через куар-код на квитанции услуги по отоплению и подогреву воды. 26 декабря сумма вернулась обратно, а счёт остался неоплаченным. Мы попытались разобраться, почему так произошло. Как выяснилось, этот случай не единичный.
В бухгалтерии компании, которая выставляет счета, пояснили, что с таким вопросом мы обращаемся уже не первые. Средства, которые должны были прийти за услуги, к ним не поступали. В чате с красно-белым банком на вопрос о причине возврата пришёл такой ответ: «В рамках чата подробнее проверить, почему поставщик вернул деньги, нет технической возможности. Каких-то отдельных комментариев от них нет. Для более подробной консультации вам лучше обратиться в организацию, которая оформила возврат».
Круг замкнулся. Деньги вернулись, но никто не может дать ответ, почему и где они болтались 18 дней. В предновогодней суете несложно пропустить такой возврат, а в январе в итоге получить двойной счёт за тепло. Поэтому советуем проверить, не было ли у вас зачислений, которых вы не ждали.
