Если вы хоть раз пытались дозвониться до поликлиники, то знаете, что это очень сложно. После ноябрьских праздников ситуация должна поменяться в корне. А что за чудо произойдет, рассказал нам главный больницы Евгений Шубин.
Все звонки теперь будут проходить через облачную АТС, и если оператор занят, вы будете оставаться на линии в режиме ожидания. Штат операторов также увеличат. Если сегодня звонки принимает один человек, то с 7 ноября в первую смену будут работать 4 оператора, во вторую — один. По словам главного врача, шквал звонков поступает до обеда, поэтому важно увеличить число работников именно в первой половине дня.
Для вызова врача на дом и для записи на прием будет введен единый телефонный номер. Причем общий для детской и взрослой поликлиники.
Больница уже заключила договор на оказание услуг автоматической телефонной станции, закупила оборудование и выделила помещение для операторов.
– 7 ноября мы планируем ввести в работу АТС. Единый номер для вызова врача на дом и для записи на прием мы сообщим дополнительно, – пообещал Евгений Шубин.
