— Покупали мясо в «Великолукском» на Антикайнена, и когда дошло дело до оплаты, продавец попросила у меня банковскую карту. Самостоятельно где-то за прилавком приложила ее к терминалу и списала сумму покупки. Я даже опешила от такой выходки и начала возмущаться, когда деньги уже были списаны. На мой вопрос, а почему нет терминала на прилавке, чтобы я сама могла рассчитаться, продавец ответила: «Все вопросы к руководству магазина!»
Вправе ли продавец брать в руки банковскую карту покупателя и где-то под прилавком проводить оплату? Ведь на карте есть данные, которые никто, кроме владельца, не должен знать.
За разъяснениями мы обратились в Отделение Банка России по Карелии.
В данном случае продавец был не прав, забирая банковскую карту владельца, пояснили нам сотрудники банка. На карте есть информация, которую не должны знать другие лица – это CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты, сам номер карты. Зная их, мошенники смогут списать ваши деньги с карты. Поэтому никогда не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Это одно из правил безопасного использования банковской карты.
Со своей стороны, раз уж продавец направила нашего читателя к руководству магазина, спрашиваем руководство: с чем связано то, что терминал в мясном отделе находится вне зоны видимости покупателей, и когда эта ситуация, провоцирующая нарушения, будет исправлена?
Фото: Depositphotos
