В администрации округа подвели итоги «расследования» по расчетам за тепло. На встречу пригласили представителей СМИ. Поскольку мы уже были «в теме» и писали ранее о выявленной ошибке в Костомукшском расчетном центре, то нас интересовал немного другой вопрос — почему КРЦ не желает показывать в квитанциях отдельной строкой новый перерасчет по теплу? Складывается ощущение, что причина простая – людям не хотят дать повод требовать штраф с теплоснабжающей организации. А сумма этого штрафа напрямую привязана к размеру «ошибки в расчетах».
Как объяснил нам руководитель КРЦ Алексей Дорофеев, не все горожане увидят в своих квитанциях перерасчет: отдельной строкой он будет указан только по тем квартирам, где произойдет доначисление за подогрев горячей воды. Тем же, кому, напротив, надлежит уменьшить сумму в расчете за тепло, не увидят строки «перерасчет», просто в текущих начислениях за тепло сумма будет уменьшена.
Нам кажется такая позиция КРЦ очень удобной для самого КРЦ: люди просто не смогут понять, уменьшили им сумму к оплате за тепло или нет, а если уменьшили, то насколько. Они пошумят в социальной сети и затихнут, никто не побежит разбираться и требовать штраф от МУП «Теплосети» за неверные начисления.
Мы обозначили эту проблему на совещании в мэрии, но КРЦ был не намерен сдавать позиции. По словам Алексея Дорофеева, выделить отдельной строкой такой перерасчет – это слишком большой объем работы для его организации, в общем, выполнить его не удастся. Если уж кому понадобится подробный отчет, то КРЦ готов предоставить его по отдельным обращениям граждан или председателей советов домов. В установленные законом сроки, подчеркнул руководитель КРЦ.
Придется и нам напомнить о законе. Вернувшись с заседания в мэрии, мы прошерстили правовые акты и позвонить в Государственный комитет по строительному, жилищному и дорожному надзору.
Есть всем известное постановление Правительства РФ N 354 от 06.05.2011. Им утверждены правила предоставления коммунальных услуг. Согласно этим правилам в квитанциях обязательно указывается «сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований». Странно, что КРЦ не помнит об этой норме.
Кроме того, есть и другие нормы закона, о которых, видимо, лучше не знать горожанам. С прошлого года были внесены изменения в Жилищный кодекс РФ – появилась ответственность за неверные начисления в квитанциях. Согласно части 6 статьи 157 Жилищного кодекса РФ лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить.
Как объяснили нам специалисты Государственного комитета по строительному, жилищному и дорожному надзору, несмотря на то, что начисления производил КРЦ, обращаться с заявлением о выплате штрафа следует в МУП «Теплосети Костомукшского городского округа». Именно эта компания оказывает населению услугу по отоплению.
По словам председателя совета дома по Интернациональной, 1 Владимира Возжунина, он намерен истребовать штрафы с Теплосетей за каждую ошибку в квитанциях. Если и вы готовы бороться за свои права и наказать рублем теплоснабжающую компанию, то подробнее о штрафных санкциях можно прочитать в статье 157 Жилищного кодекса РФ.
Фото: PressFoto/Pressmaster
