Квитанции за услуги ЖКХ стали вызывать у костомукшан много вопросов. Действительно, понять, как начисляется плата, непросто. Мы попытались разобраться в этом вопросе вместе с Владимиром Возжуниным, председателем совета дома Интернациональная, 1.
Он всегда чётко контролирует начисления за воду и тепло и готов поделиться информацией с горожанами. Но даже Владимиру Викторовичу не понятны цифры в квитанциях от ЕРЦ за услуги МУП «Теплосети», особенно графа «Перерасчёт за предыдущие периоды», которая ежемесячно появляется в квитке.
Попытка сэкономить
С первого августа 2025 года костомукшане стали получать новые квитанции. Начисление платы за коммунальные услуги «Отопление» и «Теплоэнергия (ГВС)» стал выполнять Единый расчётный центр Республики Карелии (ЕРЦ РК). Ранее такую услугу предоставлял Костомукшский расчётный центр (сейчас он печатает квитанции по воде и за услуги ЖКУ).
Почему перешли к ЕРЦ? Руководитель «Теплосетей» Светлана Аксёнова объясняла, что решение перейти к компании было связано с тем, что стоимость услуги по расчёту, печати и доставки квитанции стала существенно дешевле, чем у КРЦ. При непростом финансовом положении «Теплосетей» это возможность сэкономить на расходах. Запомним этот момент.
На 70 тысяч
Недавно Владимир Возжунин опубликовал в соцсетях сообщение:
– Произошла очередная неприятность с начислениями от МУП «Теплосети»… По окончании отопительного сезона я запросил таблицу с номерами квартир, в которых был сделан перерасчёт по ГВС (горячему водоснабжению) за каждый месяц с августа 2025 по июнь 2026 года, что привело к неутешительному результату. За этот период, якобы за перерасчёты, нашему дому Интернациональная, 1, было выставлено лишних средств в сумме более 70 тысяч рублей. Видимо, произошла «ошибка» в начислении. Также было выявлено некорректное начисление оплаты за ГВС в этом июне. Посчитайте хотя бы примерно, сколько у нас домов в городе и какие суммы «ошибочно» получены с собственников в пользу МУП «Теплосети».
В чём ошибка?
И действительно, в каждой квитанции можно увидеть строчку «Перерасчёт». Откуда взята цифра? «64 параллель» вместе с Владимиром Возжуниным попыталась найти, где закралась ошибка в июньской квитанции от ЕРЦ. В одной руке – калькулятор, в другой – ручка. Владимир Викторович со всем вниманием отнёсся к нашей просьбе и терпеливо объяснил, что на что надо умножать или делить. Разберём ситуацию на примере Карельской, 5: там все квартиры одинаковые – двухкомнатные.
Дано: девятиэтажный дом по улице Карельская, 5.
ОДПУ (общедомовой прибор учёта) – 25,38 Гкал (гигакалорий потребил дом за месяц). Прибор позволяет определить, сколько всего коммунального ресурса поступило в многоквартирный дом. В случае с Костомукшей – теплоносителя (здесь закрытая система теплоснабжения).
Объём ИПУ (индивидуальный прибор учёта) – 99 кубических метров (столько передали жильцы по счётчикам). Счётчик ИПУ фиксирует расход только в одной квартире.
Объём средний – 7,33 кубометра (жильцы не успели передать показания, и им начислили оплату по среднему показателю последних двух месяцев).
Объём норматив – 188,5 кубметра (в этих квартирах нет счётчиков, тут насчитывают по нормативу).
Тариф 4474, 38 рублей – столько стоит одна гигакаллория теплоэнергии ГВС.
Вычисления
Первым делом сложили объёмы.
99 + 7,33 + 188,5 = 294,83 кубометра (это общее количество кубометров воды, который потратил весь дом за июнь).
Далее узнаём, сколько рублей затратил дом на подогрев воды (приготовление горячей воды). Показатель ОДПУ умножаем на тариф.
25,38 * 4474, 38 = 113585,14 рубля затратил дом на подогрев воды в июне.
Теперь можно узнать, сколько стоит подогрев одного куба горячей воды (стоимость подогрева за месяц делим на объём израсходованной за месяц воды).
113585,14 : 294,83 = 385,25 рубля (стоимость одного куба воды для данного дома).
Сколько кубов горячей вы передали? В данном случае – четыре.
385,25 * 4 = 1541 рубль. Такую сумму должны были выставить «Теплосети» в квитке. А выставили – 1097, 36.
Разница в пользу потребителя и в минус компании «Теплосети» – 444 рубля, и это только с одной квартиры. На Карельской, 5, их 72. У других коллег тоже не сошлись цифры. Разница между домами – от 100 до 500 рублей с квартиры. Сколько недополучат «Теплосети» со всего города за июнь, если только с Карельской, 5, это примерно 30 тысяч? А ведь при переходе на квитанции ЕРЦ компания «Теплосети» планировала сэкономить на расходах.
Считайте денежки, господа
Казалось бы, для горожан это экономия. Но это не так. Эту сумму добавят к следующему периоду – июлю.
– Они не выставили стоимость услуги в полном объёме. Не понимаю, почему компания «ЕРЦ» и «Теплосети» этот момент не контролируют. В какой программе они работают? Когда они поймут, что ошиблись, то сделают перерасчёт в пользу «Теплосетей», – говорит Владимир Возжунин. – И будет ли она соответствовать, не понятно. Ведь многие не проконтролируют этот момент. Так что не выкидывайте квитанции и учитесь считать свои деньги.
Владимир Возжунин добавил, что в июле у него снова перерасчёт в квитке. В его пользу насчитали более 800 рублей, хотя за июнь он вовсе не платил. Странная ситуация.
В «Теплосетях» можно заказать генератор начислений по всем квартирам своего дома, чтобы посмотреть, какие перерасчёты были за девять месяцев. Этот отчёт может затребовать председатель дома, чтобы понять, откуда, например, по Интернациональной, 1, взялась «незаметная» ошибка на 70 тысяч.
Ответ от «ЕРЦ»
«64 параллель» направила письмо в Единый расчётный центр Республики Карелии с вопросами: почему в квитанциях постоянно есть строчка «перерасчёт за предыдущие периоды», что эта строка означает?
Нам дали следующие разъяснения.
«В городе Костомукша отопление и подача горячей воды организованы по закрытой системе теплоснабжения. Из котельной в дом поступает одна труба с теплоносителем (горячей водой), а также труба с холодной водой. Горячая вода поступает в теплообменник, в котором нагревает холодную воду до нужной температуры, далее подогретая вода передается в систему отопления и в систему горячего водоснабжения.
Таким образом, поступившая в дом горячая вода не расходуется, а используется только для целей нагрева холодной воды. Расчёт платы за отопление и за ГВС производится на основании количества калорий, затраченных для подогрева холодной воды. В случае с ГВС при наличии счётчика расчёт калорий производится в соответствии с потреблённым объёмом горячей воды, в случае с отоплением – в соответствии с площадью обогрева.
Если потребитель не осуществляет передачу показаний индивидуальных приборов учёта или использует прибор учёта, не прошедший обязательную поверку, расчёт потреблённой тепловой энергии производится на основании среднемесячного показателя или нормативного значения».
Вопросов к такому объяснению осталось много. В сентябре в Костомукшу приедет представитель компании «ЕРЦ» и тогда, мы надеемся, получится прояснить ситуацию.
