В России создается Служба финансовых уполномоченных. Обратиться в нее, причем бесплатно, с жалобой (или имущественной претензией) на банки, страховые компании и другие финансовые организации смогут только физические лица. Заявления индивидуальных предпринимателей и юрлиц приниматься не будут, пишет «Российская газета».

На старте службу профинансирует Центральный банк, перечислив 300 миллионов рублей. Эти и другие новшества следуют из поправок Минфина к законопроекту о финансовом уполномоченном, который был принят Госдумой в первом чтении еще в июле 2014 года, и с тех пор лежал под сукном.

Предполагалось, что уполномоченные станут помогать людям, попавшим по разным причинам в непростую ситуацию, связанную с деньгами, заниматься досудебным урегулированием споров между физическими лицами и банками. На данный момент в России существует должность финансового омбудсмена при Ассоциации российских банков, которую занимает Павел Медведев. В то же время специальных законов, регулирующих деятельность уполномоченного, нет.

Теперь ситуация поменялась. Однако ко второму чтению Минфин предложил сделать сотрудничество со Службой обязательным только для страховых организаций, которые оказывают услуги автострахования. Они начнут взаимодействовать с финуполномоченными с 1 июля 2017 года.

Банки и другие финансовые организации смогут в добровольном порядке заключить договор со Службой о досудебном рассмотрении споров с потребителями финансовых услуг. При этом содержать Службу, уплачивая ежеквартальные взносы.

Более того, финуполномоченные будут независимы от Банка России. ЦБ не сможет вмешиваться в деятельность Службы, но получит право предоставлять ей информацию о деятельности финансовых организаций, в том числе ту, доступ к которой ограничен законом.

Фото: Pixabay