— Раньше в магазинах, сберкассах висело напоминание о том, что инвалиды и ветераны ВОВ обслуживаются вне очереди. Сейчас не вижу такой таблички нигде… Недавно впечатлило: в одном из сетевых магазинов в очереди стоял мужчина без ноги, на костылях, а очередь не предложила и продавец не попросила пройти к кассе. Магазины у нас теперь частные, и что, порядок не обязателен?
Из обращения в редакцию
Для начала мы выяснили, что перечень категорий граждан, имеющих право на обслуживание вне очереди, существует до сих пор, его никто не отменял. Этот перечень закреплен в федеральном законе «О ветеранах». В него входят:
- инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
- лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
- Герои Социалистического труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
- Герои Советского Союза, герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
- инвалиды I и II (нерабочей) групп;
- инвалиды детства.
Кроме того, на основании письма Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 марта 2015 года рекомендовано обслуживать вне очереди беременных женщин и женщин с малолетними детьми.
Причем касается все это не только магазинов, но и различных учреждений: поликлиник, аптек, банков, почтовых отделений и других контор. И форма собственности тут ни при чем. Но действительно, уже очень давно мы не видим нигде табличек с напоминанием о праве людей на обслуживание вне очереди.
Мы решили поинтересоваться, знают ли сотрудники сети «Пятерочка», где произошел случай с инвалидом, о том, что есть люди, имеющие такое право. С «горячей линии» нас перенаправили к другим специалистам, но и те ничего не смогли ответить по существу, мол, это не в их компетенции, и предложили направить запрос по электронной почте. Ответа на запрос пока нет.
Впрочем, как нам кажется, дело даже не в ответе и не в «Пятерочке» как таковой. Дело в людях. И если люди вдруг в одночасье позабыли про законы государственные и законы человеческие, им имеет смысл напомнить про них. Выход очень простой – вернуть в магазины и иные присутственные места те самые таблички, начинающиеся словами «Право на обслуживание вне очереди имеют…»
Фото: Depositphotos
