Часто слышу, что у нашего бассейна «Синиранта» сложная финансовая ситуация, и связана она в основном с тем, что там низкая посещаемость. Люди жалуются на то, что цены в аквапарке кусаются, руководство бассейна говорит о том, что снизить цены никак не может, потому что тогда совсем будет трудно: тарифы на коммуналку высокие, зарплату сотрудникам и налоги тоже надо платить. Круг замкнулся.
Я, конечно, не финансовый аналитик, но почему-то мне кажется, что руководству аквапарка для привлечения посетителей имеет смысл поискать резервы именно в ценовой политике. А раз снизить нынешнюю цену нельзя, значит, надо предлагать горожанам как можно больше акций и гибких схем. Вроде это так и называется – гибкая ценовая политика…
К примеру, почему бы не ввести тариф под условным названием «Семейный», или «Папа, мама, я»? Приходят два взрослых, покупают час посещения за полную стоимость, без всяких скидок от комбината и прочего – ребенок до 16 лет идет с ними бесплатно. Ну, или за полцены хотя бы. А если двое детей с ними или больше – еще какую-то скидку предложить.
Или еще. Знаю немало людей, которым даже полного часа посещения не надо. Они приходят только для того, чтобы проплыть свои 20-30 бассейнов. Почему бы не сделать возможной тарификацию не от часа, а от получаса, как в петрозаводской «Акватике» когда-то было? (Как там сейчас, не знаю, давненько не был). Понятно, что в стоимость входит не только сам бассейн, поэтому те же полчаса могли бы стоить, например, рублей 200-220, тогда как полный час сейчас стоит 370. Все равно людям выгоднее, а кто-то гораздо чаще пойдет на полчаса, чем сейчас покупает полный час. А если у кого абонементы куплены, так ведь там не часы на карточках, а суммы предоплаченные. Сегодня захотел – поплавал 30 минут, списали сумму. Завтра пришел с семьей на целый час – снова списали. По идее, никаких проблем возникнуть не должно.
Мне кажется, вариантов может быть много. Для этого надо просто сесть, хорошенько подумать и посчитать.
Александр, костомукшанин
Екатерина Черба: «Не все так просто, но за идею спасибо!»
Мы показали письмо Александра директору МУП «Синиранта» Екатерине Валерьевне Черба и попросили ее прокомментировать его.
– Изначально надо говорить о том, что у нас маленький город, поэтому рассчитывать на какой-то скачок посещаемости бассейна, даже если мы снизим цены, точно не приходится. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения только 13% россиян регулярно занимаются фитнесом (групповые тренировки, плавание, бег, тренажёрный зал). Причем это в больших городах. В глубинке всё гораздо сложнее.
Вопрос о стоимости ресурсов (тепло, вода, электричество) набил оскомину, но от этого никуда не уйти. Стоимость часа мы повышали всего дважды – в 2011 и в 2016 годах, понимая, что платёжеспособность наших посетителей не растёт вместе с тарифами.
С ценовой политикой работаем. Прислушиваемся к мнению посетителей, идём навстречу, вводим новые позиции в прейскурант. Например, час за 220 рублей для тех, кому нужны только дорожки (сауны и турецкие бани в это время не работают). Есть варианты посещения без ограничения по времени, посещения без ограничения для родителя с ребенком, и тому подобное. Сейчас работаем над созданием семейного абонемента. Кстати, спасибо за идею «семейного билета», когда родители платят полную стоимость, а ребенок посещает бассейн бесплатно.
Что касается сравнения с петрозаводской «Акватикой», то там час пребывания стоит 380 рублей (у нас 370), каждые следующие полчаса по 100 рублей, как и у нас. А вот 30-минутное посещение – это, на мой взгляд, из разряда фантастики. Продолжительность минимального сеанса изменять не планируется.
