Как купить билет и вернуть его за ненадобностью

, Город, Звонок в редакцию 7 комм.

— Уехать из Петрозаводска в Костомукшу на автобусе практически невозможно! Билеты скупают сегежане, у которых есть свои прямые автобусы, а мы, приходя на автовокзал, остаемся ни с чем. Можно ли что-то сделать в этой ситуации? И еще не понятно, почему при возврате билета теперь нужно писать заявление и ждать целых 10 дней?

Чтобы разобраться в ситуации, мы позвонили директору ГУП «Карелавтотранс» Эльвире Каштановой.

Относительно возврата билетов Эльвира Эдуардовна сослалась на нормы устава, согласно которым, пассажир, вернувший билет, должен заполнить заявление в двух экземплярах. Но получить деньги он сможет не сразу, в течение десяти дней, предъявив паспорт, поскольку вся выручка после продажи билетов индексируется и сдается в банк. Поэтому процедура возврата такая не простая.

– Мы же не можем выдать ваши деньги кому попало, вы и сами будете против этого, – заметила Эльвира Эдуардовна. – Поэтому требуется паспорт или, если другой человек пришел за вашими деньгами, доверенность, заверенная нотариусом.

– Однако, – возразила я, – доверенность может стоить как сам билет, а если человек не может в течение 10 суток сидеть в Петрозаводске и дожидаться, когда ему вернут деньги?

На это Эльвира Эдуардовна возразила, что такие ситуации все же возникают нечасто. Кассир, конечно не вправе  опознавать личность пассажира и вообще принимать единоличное решение о возврате. Все можно попытаться решить в индивидуальном порядке, обратившись напрямую к дирекции вокзала. А если кто-то остался недоволен, то у него есть право написать претензию в адрес руководства предприятия.

Что же касается отсутствия билетов на наше направление, то по этому вопросу Эльвира Каштанова не стала давать поспешный ответ и поручила разобраться в нем своим специалистам. Те, в свою очередь, провели анализ продаж билетов с 1 по 10 июня на 43-местный автобус, следующий по маршруту Петрозаводск – Костомукша.

Выяснилось, что в этот период автобусы выезжали из Петрозаводска, имея от трех до тридцати трех свободных мест. И ни разу не заполнялись пассажирами полностью.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Проверка орфографии на сайте.

7 комм.

  • Гость 11 / 06 / 2015 Reply

    Потому что у нас в делается через ж...у !!! Сколько ездил на этих автобусах и всегда удивлял тот факт что он заезжает в каждую деревню, время в пути при этом составляет примерно 9.5 часов на 500 км !!!! Из Петрозаводска в Костомукшу и обратно следует несколько рейсов, дак почему бы не сделать хотя бы один рейс который будет следовать «прямым» сообщением ?! На кой хрен стоять в кафе у поворота на Сегежу 40 минут, плюс заезд в сам город еще 30 минут, если сделать «прямой» маршрут то и время в пути сократиться на 1.5 часа как минимум. Да еще и заезды в Ругозеро, Ледмозеро, еще как минимум минут 30 можно сократить.

  • Прогресс или регресс?! 11 / 06 / 2015 Reply

    Частенько приходится ездить. Именно автобусы полностью не разу не видела, чтобы заполнялись, когда были маршрутные (микроавтобусы) полностью заполнялись, было такое что и водители ставили раскладные стульчики и усаживали пассажиров которых подбирал на трассе... вот это меня оочень удивляло...

    Что касается предыдущего комментатора, время пути автобуса составляет 8 часов (+20-30 минут)...

    Если не останавливаться в деревнях, то как добираться людям, для них отдельные автобусы ходить не будут, да и на наш прямой рейс не наберется людей... да и устаешь сидеть, размяться выйти и физ-е потребности у людей есть (не в лес же идти)...

    • Гость 12 / 06 / 2015 Reply

      Уважаемый внимательно прочтите мой комментарий... цитата: Из Петрозаводска в Костомукшу и обратно следует НЕСКОЛЬКО рейсов, дак почему бы не сделать хотя бы ОДИН рейс который будет следовать «прямым» сообщением ?! А что касается остановок, достаточно будет и двух продолжительностью 5 -10 минут. Касаемо время в пути, давайте считать... отправление из Петрозаводска в 16.45 прибытие в 1.45 в 2.00 — в лучшем случае ( неделю назад встречал именно этот автобус, по расписанию прибытие в 0.30 по факту в 2.00) , итого время в пути составляет 9 часов 15 минут.

      • Прогресс или регресс?! 12 / 06 / 2015

        Действительно не внимательно прочла. Это будет все равно НЕВЫГОДНО т.к. не факт, что набирется «нужное» количество пассажиров, а в убыток никто не работает. Что касается время в пути не 8, а 9 часов в пути... Ну задержались. бывает такое... поезда, самолеты тоже задерживаются. А насчет заезда в Сегежу, чаще всего водители высаживают пассажиров, едут в Сегежу, возвращается может быстро перекусить и дальше едим.

      • Гость 12 / 06 / 2015

        Про то что невыгодно, да, соглашусь, полный автобус до Костомукши набирается очень редко, практически никогда, в убыток никто конечно работать не будет. Но все же заезд в Сегежу занимает порядка часа как минимум, если автобус выезжает и Петрозаводска в 16.45 в кафе у поворота на Сегежу он в 20.30 — 21.00 заезд в город минут 30-40 плюс перекус 20. Про время в пути нужно еще учесть и нашу многострадальную Кочкомскую дорогу, которую уже лет 20 сделать не могут.

  • Андрей 12 / 06 / 2015 Reply

    Так тот автобус который идет в 2 часа ночи и идет вроде без заездов в Сегежу и.т.п Или я не прав?

  • Violetta 14 / 06 / 2015 Reply

    В два часа ночи автобус,который идёт,в Сегежу не заезжает.Вот на днях на нём ездила и время в пути составило 8 часов 45 минут.Автобус опаздывал,а водители останавливались как ни в чём не бывало на перекуры.На вопрос почему опаздываем,последовал ответ,что плохая дорога.Всю весну моталась до ПТЗ-никогда не опаздывали,ездила на автобусе который отправляется в 22.00.Дорога вроде не изменилась,может от водителей зависит.Но была очень возмущена опазданием,т.к. опаздывала на приём к врачу.Остановок можно и меньше делать-с этим соглашусь!

Добавить комментарий