В октябре начинающих и действующих предпринимателей Костомукши приглашают на онлайн-курс «Клиент: найти и удержать».
Курс проведёт сертифицированный эксперт в области проектного управления и командного менеджмента Анна Ширнина из Калуги.
Программа курса
18 октября – Управление бизнесом.
Предпринимателям расскажут об основах управления бизнесом, стадиях развития бизнеса и рисках, роли и функции управления бизнесом, а также приведут примеры успешных практик.
22 октября – Привлечение клиентов.
На занятии проведут анализ целевой аудитории и построят портрет клиента, расскажут о том, как привлечь новых клиентов, покажут инструменты для удержания клиентов и повышения лояльности.
25 октября – Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя.
На курсе участники узнают о проектировании бизнес-процессов с учётом потребностей клиентов, определят ключевые моменты во взаимодействии с клиентами. Также им покажут инструменты для адаптации процессов к потребностям потребителей.
29 октября – Анализ бизнес-процессов предприятия.
Предпринимателям покажут методы анализа бизнес-процессов, их оптимизации для повышения эффективности и инновации анализа бизнес-процессов предприятия.
1 ноября – Стратегическое управление процессами.
Занятие будет посвящено методам стратегического управления процессами, планированию и контролю процессов в рамках стратегии компании. Также предприниматели узнают о принципах адаптации процессов к изменяющимся условиям рынка. Бонус для слушателей – файл презентации своего бизнеса.
5 ноября – Предзащита проектов.
8 ноября – Защита проектов.
Курс начинается 18 октября в 18:00. Ссылка на регистрацию: https://forms.gle/PA4Xum2RG8nMriWS8.
Обучение в Акселераторе бесплатное и проходит в рамках программы кратного развития бизнеса «Территория Роста», организованном Череповецким Агентством Городского Развития и при финансовой поддержке компании ПАО «Северсталь».
По информации Агентства городского развития
