Мы продолжаем разбираться с изменениями, которые железная дорога подготовила костомукшанам на летний период 2018 года. Напомним: когда стало известно, что летом в составе поезда Костомукша – Санкт-Петербург исчезнут плацкартные вагоны, у наших читателей возникло немало вопросов к Федеральной пассажирской компании. Касались эти вопросы как цен на билеты, так и льгот. «64 параллель» связалась с пресс-службой РЖД, получила ответ. Но, как выяснилось позже, этот ответ породил еще больше вопросов. Не собираясь сдаваться, мы направили еще один запрос в РЖД, сформулировав три новых вопроса. Сегодня пришел ответ. Надеемся, теперь все точки над I расставлены.
– Заявлено, что цена в купе на период отмены плацкартных вагонов будет на уровне цены в плацкарт. Однако при попытке купить билет на сайте РЖД цены на 400-500 рублей выше, чем нынешняя цена в плацкартный вагон.
– Да, стоимость проезда в купе поезда №349/350 Санкт-Петербург — Костомукша, сохранилась на уровне действующей для того же периода отправления стоимости проезда в плацкартных вагонах.
Выявленная разница в стоимости проезда обусловлена различным периодом отправления этого поезда.
Если говорить подробнее, то в течение года к тарифам на проезд в плацкартных вагонах применяется так называемый график гибкого регулирования тарифов, установленный законодательством и регулируемый государством. Согласно этому графику в различные календарные периоды стоимость проезда в плацкартных вагонах поездов дальнего следования меняется, так как к ней применяются либо понижающие, либо повышающие коэффициенты.
Так, например, поездка в плацкартном вагоне в непиковый период всегда будет стоить меньше, чем точно такая же поездка – в сезон массовых летних отпусков.
Подробнее с графиком гибкого регулирования тарифов пассажиры всегда могут ознакомиться на сайте «РЖД Пассажирам» в разделе «Тарифы и акции» — «Сезонные изменения тарифов».
– При попытке купить билеты из Костомукши на некоторые из воскресных дней поезд в системе не обнаруживается. Меняется расписание?
– Действительно, продажа билетов на поезд №349/350 Санкт-Петербург — Костомукша приостанавливалась на некоторое время.
Это было необходимо для внесения специальных данных о замене типа подвижного состава в систему.
Работы также были необходимы для внесения данных о предоставлении скидок для школьников от 10 до 17 лет включительно.
В настоящее время школьные билеты со скидкой 50% в купе можно купить на даты отправления с 25 мая по 1 июня. Скидка 50% также предоставляется для оформления путешествий в купе организованных детских групп в период с 25 мая по 9 сентября 2018 года.
Купить билеты со скидкой 50% для индивидуальных поездок школьников от 10 до 17 лет включительно в период со 2 июня по 1 сентября 2018 года пассажиры смогут уже в первой декаде апреля. Точная дата открытия продаж этих билетов будет сообщена дополнительно.
– Пенсионерам-льготникам и бюджетникам компенсируется стоимость проезда по тарифу плацкартного вагона. Как можно будет получить в этот период справку о стоимости проезда в плацкарте, если тарифа на плацкарт в этот период в принципе не будет?
– Для того чтобы льготные категории граждан смогли в полном объеме воспользоваться своим правом бесплатного проезда в поезде №349/350 Санкт-Петербург — Костомукша, в настоящий момент в Федеральной пассажирской компании прорабатывается механизм предоставления им соответствующих документов.
Вопрос о предоставлении льготным категориям граждан необходимых для получения компенсации стоимости проезда в поезде №349/350 Санкт-Петербург — Костомукша справок будет решен уже в ближайшие дни.
Вроде бы все понятно, ответы исчерпывающие и обнадеживающие. Но все же добавим от себя: при реализации любой маркетинговой инициативы не стоит забывать пословицу «семь раз отмерь, один отрежь». В противном случае будет получаться так, как получилось в этот раз: железная дорога объявила об изменениях, но не успела вовремя отладить систему. В итоге все делается на ходу, в спешке, и напоминает попытку впрыгнуть в последний вагон уходящего поезда.
